Aunque mucha gente piensa en el acoso sexual como una ofensa cometida por un empleador o compañero de trabajo, también hay ocasiones en las que cuando el acoso sexual por parte de un cliente o proveedor en California puede provocar daños emocionales. La ley de California protege a los empleados contra el acoso por personas ajenas a la empresa, y los empresarios tienen la obligación de intervenir cuando se les notifique. No actuar puede dar lugar a acciones legales.
En cifras: Comprender el acoso sexual de clientes y proveedores
Acoso sexual en el lugar de trabajo no siempre viene de dentro. En muchos casos, los empleados sufren acoso por parte de clientes, proveedores u otros terceros. Según la legislación de California, los empresarios siguen siendo responsables de abordar estos incidentes y tomar medidas para evitar el acoso de proveedores externos cuando sea posible.
En cuanto a la presencia de proveedores, sólo el condado de Los Ángeles cuenta con 120.992 vendedores registrados activoslo que pone de relieve la magnitud de las posibles interacciones con terceros. Mientras tanto, en 2022, el Departamento de Derechos Civiles de California recibió 1.351 denuncias que implican discriminación por sexo o género. Estas cifras demuestran la importancia de contar con protecciones claras y políticas proactivas, independientemente de si el acoso se origina dentro o fuera de la organización.
Ejemplos habituales de acoso a clientes o proveedores
El acoso por parte de clientes y proveedores puede adoptar muchas formas. Ya sea en el sector servicios o en ámbitos como la sanidad y la hostelería, el acoso puede adoptar la forma de comentarios no deseados, gestos lascivos o contacto físico inapropiado por parte de terceros.
En estos casos, el empresario puede ser responsable de los daños causados. Los empresarios también tienen la obligación de tomar medidas razonables para evitar el acoso de terceros. Un ejemplo de acoso por parte de un proveedor podría ser que éste flirteara repetidamente con una empleada de la oficina a pesar de su claro rechazo. Otro ejemplo podría ser un cliente que haga bromas vulgares durante las reuniones.
Los empleadores tienen la obligación legal, en virtud de la Ley de Empleo y Vivienda Justos de California (FEHA), de adoptar medidas correctivas. Si el empleador no aborda la mala conducta o toma represalias contra el empleado, puede ser considerado legalmente responsable de mantener una ambiente de trabajo hostil.
Indemnizaciones que le pueden corresponder
Tanto si trabajas en un hotel de lujo de Beverly Hills, como en una startup tecnológica de Santana Row, en San José, o en un consultorio dental cerca del Midtown de Sacramento, los empleados de California que sufren acoso por parte de un cliente o proveedor pueden tener derecho a una indemnización si el empleador no tomó medidas razonables para evitar o atajar la mala conducta.
Los daños pueden incluir:
- Salarios perdidos
- Indemnización por daños emocionales
- Pagos por gastos de salud mental
Si el caso llega a los tribunales, también puede haber daños punitivos, sobre todo cuando la omisión del empleador fue especialmente negligente o imprudente. Los trabajadores tienen derecho a presentar denuncias ante el Departamento de Derechos Civiles de California para iniciar el proceso legal.
Un acuerdo también puede incluir la reincorporación si el empleado estaba despido improcedente debido a la mala conducta o se marchó voluntariamente para escapar del acoso. Se espera que los empresarios tomen medidas razonables para prevenir y abordar el acoso de terceros. No hacerlo les expone a la responsabilidad civil.
Cómo puede ayudar un abogado laboralista
A California abogado laboralista pueden ser esenciales a la hora de enfrentarse al acoso de un cliente o proveedor. Pueden ayudar a documentar incidentes, presentar denuncias internas y tomar medidas adicionales si tu empleador ignora el problema.
Tanto si trabaja en una oficina de Silicon Valley como en una tienda minorista de Fresno, un abogado puede ayudarle a comprender sus derechos en virtud de la FEHA y asesorarle sobre la presentación de una denuncia ante el Departamento de Derechos Civiles de California.
Los abogados también pueden negociar un acuerdo que le compense por los daños sufridos. Si el caso requiere una acción judicial, su abogado laboralista puede representarle ante los tribunales. La representación legal garantiza que su voz sea escuchada y que los empresarios rindan cuentas por no protegerle de daños externos.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puede un cliente acosarte sexualmente?
A: Sí, usted puede ser acosado sexualmente por un cliente según la ley de California. Si la conducta es inoportuna, repetida o grave, y su empleador permite que continúe, puede considerarse acoso laboral ilegal. Los empleadores tienen la obligación legal de proteger a los empleados del acoso de los clientes. La falta de respuesta a las quejas puede hacer a la empresa legalmente responsable de permitir el comportamiento.
P: ¿Qué se considera acoso sexual por parte de un cliente o proveedor en California?
A: El acoso sexual por parte de un cliente o proveedor incluye comentarios no deseados, contacto físico, bromas sexuales o insinuaciones repetidas que afectan a su capacidad para trabajar. La legislación de California no exige que el acosador sea un empleado. Documentar cuidadosamente cada incidente puede posicionarle para una denuncia sólida que conduzca a la rendición de cuentas y la compensación.
P: ¿Se puede responsabilizar a las empresas si sus clientes o proveedores acosan sexualmente a sus empleados?
A: Sí, las empresas de California pueden ser consideradas responsables si tienen conocimiento del acoso por parte de un cliente o proveedor y no toman medidas. Los empleadores están obligados a mantener un entorno de trabajo seguro. Eso incluye detener el acoso de personas externas que interactúan con el personal. Ignorar las quejas o ignorarlas puede dar lugar a la responsabilidad del empleador por permitir que continúe la conducta ilegal.
P: ¿Pueden los vendedores cometer acoso sexual en el lugar de trabajo?
A: Los vendedores pueden cometer acoso sexual en el lugar de trabajo si su comportamiento es inoportuno y afecta a las condiciones de trabajo. Esto incluye comentarios inapropiados, tocamientos o conductas sexualmente sugerentes. Los empresarios deben responder a las denuncias sobre proveedores de la misma manera que lo harían con los empleados. Si no actúan tras una denuncia, la empresa puede ser considerada responsable de crear o permitir un entorno de trabajo hostil.
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Sufrir acoso sexual por parte de un cliente o proveedor puede crear un ambiente de trabajo estresante e injusto. La ley de California exige a los empleadores que tomen medidas para proteger a los empleados, independientemente de quién sea el acosador. Entender sus derechos y opciones es crucial para detener el comportamiento y asegurar un trato justo.
En Diefer Law Group, P.C., nuestros abogados tienen experiencia en el manejo de demandas por acoso laboral que involucran a terceros. Proporcionamos representación dedicada y atención personalizada a cada cliente. Póngase en contacto con nuestra oficina para saber cómo podemos ayudarle a hacer que los responsables rindan cuentas. Ofrecemos una consulta gratuita, donde podemos discutir confidencialmente los detalles de sus circunstancias.
